联系我们：多渠道沟通，快速响应你的需求
无论你是资深传奇玩家寻找特定版本的"传奇私服发布入口"，还是开服团队希望提交服务器信息，亦或是遇到账号问题需要协助，我们都为你准备了便捷的沟通渠道。我们承诺在工作时间内，所有咨询的平均首次响应时间不超过15分钟。
📧 官方邮箱
业务合作与商务洽谈：[email protected]
玩家咨询与问题反馈：[email protected]
安全举报与违规投诉：[email protected]
邮箱咨询通常会在2小时内回复，复杂问题不超过24小时。
📞 客服电话
客服热线：400-800-2026（仅收市话费）
值班手机：+86 138-0000-2026（仅限紧急事务）
注意：我们不会主动通过电话索要你的账号密码，谨防诈骗。
🏢 公司地址
运营中心：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府三街199号
技术研发部：成都市武侯区天府软件园C区12栋
来访前请提前预约，以便我们安排专人接待。
💬 在线客服
官网右下角"在线咨询"按钮，工作时间实时在线。
QQ客服：8000-2026-01（仅限玩家咨询）
微信客服：cqsifu2026（添加时请备注来意）
工作时间与服务承诺
我们的客服团队实行"7×12小时"轮班制度，确保在绝大多数时间段都能为你提供即时帮助：
| 服务项目 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服咨询 | 每日 09:00 - 21:00（含周末及法定节假日） | 平均响应 < 2 分钟 |
| 邮件支持 | 全天候接收 | 2小时内回复（非工作时间顺延至次日） |
| 电话支持 | 每日 09:00 - 18:00 | 接通率 > 95% |
| 服务器审核 | 每日 10:00 - 20:00 | 新服信息4小时内完成初审 |
| 紧急安全事件 | 7×24小时 | 30分钟内响应 |
我们深知，在传奇私服领域，时间就是金钱——无论是开服团队抢占先机，还是玩家急于进入新服体验。因此，我们建立了"首问负责制"，任何客服人员接到你的问题后，必须全程跟踪直至问题闭环，不得推诿转交。
各部门/业务线联系指引
为了提高沟通效率，我们建议你根据具体需求联系对应部门，以便直接对接专业负责人：
- 开服合作部（新服提交）——如果你有传奇私服需要发布，请发送服务器名称、版本类型、开区时间、登录器下载链接至 [email protected]。我们会在4小时内完成审核并上架至"2026传奇私服最新发布"板块。注意：我们拒绝收录含有赌博、色情或恶意扣费内容的服务器。
- 玩家运营部（账号与反馈）——如果你在平台注册的账号出现问题，或对某个服务器的推荐有异议，请联系 [email protected]。请附上问题截图和详细描述，以便我们快速定位。
- 技术安全部（漏洞与举报）——如果你发现平台存在安全漏洞，或某个服务器涉嫌诈骗、传播病毒，请第一时间联系 [email protected]。对于提供重大安全线索的玩家，我们将给予游戏礼包或现金奖励。
- 商务市场部（广告合作）——品牌曝光、联合活动、定制专题等商务合作，请发送合作方案至 [email protected]，我们将在3个工作日内回复。
常见问题与快速解答
Q1：我想提交一个新开的传奇私服，需要准备什么材料？
你需要提供服务器名称、开区时间、版本类型（如1.76复古、单职业）、登录器下载直链、游戏介绍文案（可选）、服务器线路信息。我们建议同时提供3-5张游戏截图，这样通过审核的几率更高。
Q2：我推荐的服务器在平台上找不到，可能是什么原因？
可能的原因有：① 服务器信息还在审核流程中（通常需要4小时）；② 服务器因违规被我们列入黑名单；③ 服务器名称与已有服务器重复，导致搜索时被覆盖。你可以联系客服查询具体原因。
Q3：如何申请删除关于某个服务器的负面评价？
我们坚持评价的真实性，不会随意删除玩家反馈。但如果你是该服务器的运营方，并且评价中存在不实信息或恶意攻击，你可以提供相关证据（如后台数据截图、聊天记录）至 [email protected]，我们将进行人工复核。
Q4：平台是否提供付费置顶服务？
是的，我们提供"新服推荐位"和"首页头条"两种付费推广服务，但所有推广内容都会明确标注"广告"字样，不影响自然搜索结果。具体价格和投放方案请联系商务市场部。